Círculos viciosos en la salud

Es real como la vida misma.

Yo, en ocasiones intento llamar a mi centro de salud. Para pedir cita o para hablar con una amiga que trabaja allí, pero  acabé por entender que lo mejor es acercarse por allá para lo primero, o tomar cita por Internet. Para hablar con mi amiga, la llamo a su móvil directamente.

Esta conversación es el fragmento que he escuchado hoy. Porque tenían el micrófono abierto, y sólo hasta que han conseguido apagarlo. La voz era de una señora mayor…seguramente esposa del señor nacido en el año treinta, pero la señorita proponía que tal vez fuera doce el año en el que nació, ya que la primera cifra es cero para varón y uno para hembra, y posteriormente figura el año de nacimiento, el mes, el día y tres dígitos aleatorios. 

- Diguim?

- Diga?... Qué dice?

- Que me diga su Cip o su deenei.

- Eso de letras?

- Eso de letras sí. Lo tiene encima?

- Si, mire… ce!!

- Ge de gato?

- Ce de carmen,... a,... pe de perro,... e de España. Me oye?

- Si, ce a pe, una e... y qué números?

- Cero treinta, doce…

- Cero treinta, o cero doce?

Vaya, que a mí me ha parecido un poco absurdo hacerse repetir ese treinta, pero cada uno es como es. De haber sido un doce...sería un hombre de ciento dos años, o un niño de dos añitos. En cualquier caso he llegado a la conclusión  de que hay cosas muy difíciles de comprender. Y no creo que las comprenda.

Lo que ustedes no saben, pero yo sí, es que primeramente sale una voz grabada, en catalán, que te informa de que si quieres pedir cita con un médico, un pediatra o una enfermera, puedes hacerlo por un portal de Internet o llamando a un número de la Generalitat. Si aguantas a que acabe la grabación se escuchan los tonos, que son las llamadas de teléfono que se oyen hasta que alguien descuelga el aparato, que casi nunca ocurre, porque faltan administrativos, y los que hay, casi siempre han de estar cara al publico. Porque no se acostumbran a pedir las citas por Internet, y no hacen más que acercarse hasta el centro.

Pero es que se acercan para todo. Si quieren una visita porque están enfermos,o por un simple chequeo o un control, pues ya están yendo. Luego vuelven, lo mismo es para que les citen para hacerse el análisis o el electro, o lo que sea. Pero es que luego regresan, para recoger las pruebas o para que le expliquen los resultados.

Vamos, que no hay manera de que te puedan atender por teléfono. Igual es que pretenden que hagamos ejercicio y paseemos, aunque solo sea para ir al centro de salud. Para hacer salud.

El teléfono es un 902, porque si fuera gratuito...vamos, es que no pararían de llamar, con tal de ahorrarse desplazarse..con lo bien que va caminar!.